Política de Devoluciones y Reembolsos

En JEYCO PS buscamos ofrecer productos de calidad y una excelente atención al cliente. Si surge algún inconveniente con tu compra, podés comunicarte con nosotros y evaluaremos tu caso de acuerdo con la siguiente política.

Cancelaciones

• Los pedidos pueden modificarse o cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
• Si la cancelación se realiza dentro de ese plazo, el reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles.

Devoluciones

• Las devoluciones pueden solicitarse hasta 7 días hábiles posteriores a la compra.
• Para iniciar una devolución, el cliente deberá comunicarse únicamente a través del WhatsApp oficial de JEYCO PS.
• Toda devolución deberá ser evaluada y autorizada previamente por nuestro equipo antes de enviar el producto.
• Una vez aprobada la devolución, el cliente deberá despachar el producto dentro del mismo plazo de 7 días hábiles desde la compra. Las solicitudes o envíos realizados fuera de ese plazo no serán aceptados.
• El producto deberá encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.

Costos de envío de la devolución

• Si la devolución se debe a un error del cliente o a un cambio de opinión, el costo del envío de devolución será responsabilidad del cliente.
• Si la devolución se debe a que el producto llegó con un defecto o daño de fábrica, JEYCO PS asumirá el costo del envío de devolución.

Reembolsos y cambios

Una vez recibido el producto, podremos demorar hasta 10 días hábiles en inspeccionarlo.

Si la devolución es aprobada, el cliente podrá optar por:

• Recibir otro producto de igual valor o del valor correspondiente, sujeto a disponibilidad de stock.
• En caso de no existir stock del producto elegido, se realizará el reembolso del importe abonado, el cual podrá verse reflejado hasta 40 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera o del medio de pago utilizado.

No se realizarán reembolsos ni cambios por productos:

• Usados.
• Desgastados.
• Dañados por un uso incorrecto.
• Enviados fuera del plazo establecido.
• Que no hayan sido previamente autorizados por nuestro equipo.

Productos dañados

Si el producto llega con un defecto o daño, deberá informarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, comunicándose por WhatsApp y adjuntando fotografías claras del inconveniente.

Una vez evaluado el caso, JEYCO PS determinará si corresponde el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente.

No se consideran productos dañados aquellos que presenten desgaste por uso, uso indebido o daños ocasionados por el cliente.

Envíos

Trabajamos para que todos los pedidos lleguen dentro de los plazos estimados. Sin embargo, JEYCO PS no se responsabiliza por demoras ocasionadas por empresas de transporte, aduanas u otros factores ajenos a nuestro control.

Tampoco nos responsabilizamos por pérdidas, robos o retrasos ocasionados durante el proceso de envío una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa transportista.